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一、使用故障：启动不了，无法充电，原地打转，拖不干净，漏水，没有吸力，充电闪红灯，按下开关键不回弹，吸力弱，吸头不工作
二、科学保养方案延长设备寿命
1、日常清洁
每次使用后倒空尘盒，用清水冲洗（需完全晾干后再装回），避免残留灰尘堵塞滤网。尘袋容量达80%时及时更换，防止吸力下降或灰尘外泄。
2、滤网维护
每月用清水冲洗（不可揉搓），晾干后重复使用；若出现破损或堵塞严重需更换。每周清洗一次，轻捏挤出水分后自然风干。
3、刷头清洁
拆下滚刷或扁吸头，用剪刀剪断缠绕的毛发、纤维，防止卡顿影响吸力。用湿布擦拭刷头表面，避免灰尘堆积滋生细菌。
4、科学使用
根据清洁场景选择合适吸力（如地毯用强档、硬质地面用中档），避免长时间高功率运行导致电机过热。不要吸取石子、玻璃碎屑等硬物，防止划伤尘盒或堵塞管道。尖锐物品（如钉子、图钉）需手动捡拾，防止损坏滚刷或电机。
1、环境优化
清洁后将吸尘器放置在通风干燥处，避免潮湿环境导致内部发霉或金属部件生锈。无线款需取出电池单独存放（若可拆卸），防止电池漏液腐蚀电路。收纳时避开尖锐物品，防止机身划伤或管道变形。直立式吸尘器需固定好刷头，避免倾倒摔坏部件。
维修工作流程：400电话报修，接收反馈，故障诊断，制定维修方案，**跟进，直至服务完成每个环节严格把控，整个服务团队由故障统一调配，报修流程规范有序，后期同步**查询公开透明。
服务范围：覆盖全国各省市
北京、上海、天津、重庆、苏州、南京、成都、台州、武汉、长沙、合肥、南宁、广州、深圳、重庆、济南、昆明、东莞、无锡、成都、南京、南昌、温州、杭州、宁波、佛山、沈阳、兰州、新疆等地区。
